Kim jesteśmy w Rolldorado Casino

Rolldorado Casino to kasyno internetowe stworzone przez polskich graczy dla polskich graczy. Od pierwszego dnia stawiamy na trzy rzeczy: przejrzyste zasady, szybkie wypłaty i bibliotekę ponad 5000 gier od 19 sprawdzonych dostawców.

Nasza historia i początki

Dlaczego założyliśmy Rolldorado

Rolldorado Casino zostało uruchomione w 2024 roku jako odpowiedź na prosty problem: polscy gracze mieli do wyboru albo wielkie międzynarodowe platformy z płatnościami niedopasowanymi do Polski, albo strony bez odpowiedniego zabezpieczenia. Chcieliśmy połączyć jedno i drugie, czyli BLIK i Przelewy24 obok kryptowalut, wszystko pod jedną licencją i z obsługą w języku polskim.

Operatorem marki jest DoradoPlay N.V., firma z doświadczeniem w iGamingu, która postawiła na model oparty wyłącznie na kasynie, bez zakładów sportowych. Ta decyzja pozwoliła nam skupić cały budżet rozwojowy na jednej rzeczy: jakości gier i szybkości wypłat.

Najważniejsze kamienie milowe

• 2024: start platformy z licencją Curaçao i biblioteką gier od czołowych dostawców
• Wdrożenie płatności BLIK i Przelewy24 jako podstawowych metod dla rynku polskiego
• Dodanie wypłat kryptowalutowych przetwarzanych w ciągu 1 godziny
• Uruchomienie 5-poziomowego programu VIP z cashbackiem do 15%
• Rozbudowa oferty do ponad 5000 tytułów, w tym 350 gier na żywo od Evolution

Co oferujemy na platformie

Biblioteka gier w liczbach

Nasza biblioteka liczy ponad 5000 gier, z czego 4200 to automaty, 350 gier na żywo, 280 gier stołowych, 120 jackpotów i 50 gier crash. Współpracujemy z 19 dostawcami, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO, Red Tiger, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City i Big Time Gaming. Nowe tytuły dodajemy każdego tygodnia.

Płatności dopasowaliśmy do polskiego rynku od pierwszego kliknięcia. Depozyty od 20 PLN przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut oraz Bitcoin, Ethereum i Litecoin. Wypłaty realizujemy bez opłat po naszej stronie.

Licencja i regulacje prawne

Pod jaką licencją działamy

Rolldorado Casino działa na podstawie licencji wydanej przez regulatora z Curaçao, numer OGL/2024/1126/0521. Licencja zobowiązuje nas do audytów finansowych, weryfikacji Tożsamości graczy przed pierwszą wypłatą oraz raportowania do organu regulacyjnego. Numer licencji podajemy jawnie, bo uważamy, że każdy gracz ma prawo sprawdzić, komu powierza pieniądze.

Zgodnie z warunkami licencji nie świadczymy usług na terytoriach objętych ograniczeniami, m.in. w USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Holandii, Belgii oraz na Litwie, Łotwie i w Estonii. Pełną listę krajów objętych restrykcjami znajdziesz w naszym regulaminie.

Bezpieczeństwo i uczciwe granie

Jak chronimy Twoje dane i środki

Cały ruch na stronie szyfrujemy protokołem SSL/TLS, a dane osobowe i transakcyjne przechowujemy na serwerach spełniających standardy bezpieczeństwa wymagane przez naszego regulatora. Hasła i dane płatnicze nigdy nie są dostępne dla pracowników obsługi klienta.

Wyniki gier losowych wytwarza certyfikowany generator liczb pseudolosowych (RNG), regularnie testowany przez niezależne laboratoria. Dostawcy gier, z którymi współpracujemy, podlegają tym samym wymogom audytowym co my. Gry na żywo prowadzone przez Evolution są transmitowane z licencjonowanych studiów, gdzie fizyczne talie i kości znajdują się pod nadzorem kamer i krupierów.

• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą: dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu i metody płatności
• Przetwarzanie weryfikacji KYC do 48 godzin
• Oddzielenie środków graczy od kapitału operacyjnego firmy
• RNG testowany przez niezależne laboratoria certyfikujące

Nasze zobowiązanie do odpowiedzialnej gry

Narzędzia, które dajemy w Twoje ręce

Hazard ma być rozrywką, nie problemem. Dlatego wbudowaliśmy w panel gracza narzędzia, które działają natychmiast i bez konieczności kontaktu z obsługą: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o czasie sesji oraz samowykluczenie na wybrany okres. Zmiany limitów na korzyść gracza, czyli ich zaostrzenie, wprowadzamy od razu; poluzowanie wymaga okresu oczekiwania, żeby decyzja była przemyślana.

Na stronie pomocy publikujemy linki do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy. Nasz zespół obsługi jest przeszkolony w rozpoznawaniu sygnałów problemowego grania i w takich sytuacjach kieruje gracza do odpowiednich narzędzi, zamiast zachęcać do dalszej gry.

Zespół i kontakt z nami

Kto stoi za Rolldorado

Za platformą stoi zespół DoradoPlay N.V. złożony z ludzi, którzy sami grali w kasynach online i wiedzą, co denerwuje najbardziej: powolne wypłaty i mgliste zasady bonusów. Dlatego publikujemy pełne warunki każdej promocji, łącznie z wagerem i limitem maksymalnej wygranej, a wypłaty kryptowalutowe realizujemy w ciągu godziny.

Obsługa klienta działa całą dobę, 7 dni w tygodniu, w języku polskim, angielskim i niemieckim. Możesz do nas napisać na czacie na żywo lub mailem na adres [email protected]. Na strony techniczne odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin, czat na żywo reaguje natychmiast.

• Czat na żywo: dostępny 24/7 w języku polskim
• E-mail: [email protected]
• Platforma mobilna: strona zoptymalizowana pod HTML5 dla iOS i Android, bez pobierania aplikacji

Pytania i odpowiedzi

Czy Rolldorado Casino ma ważną licencję?

Tak, działamy na podstawie licencji Curaçao o numerze OGL/2024/1126/0521, wydanej operatorowi DoradoPlay N.V.

Kto jest właścicielem Rolldorado Casino?

Właścicielem i operatorem marki jest DoradoPlay N.V., firma zajmująca się wyłącznie kasynem online, bez sekcji zakładów sportowych.

Czy moje dane i pieniądze są bezpieczne?

Tak. Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS, oddzielamy środki graczy od kapitału operacyjnego, a wyniki gier wytwarza certyfikowany i regularnie audytowany generator RNG.

Jak mogę grać odpowiedzialnie w Rolldorado?

W panelu gracza ustawisz limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji oraz samowykluczenie. Publikujemy też linki do KBPN i Gambling Therapy.